PRODUCT OWNER SPECIALIST - CRM & DADOS DO CLIENTE

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Atenção: Essa vaga é para atução em modelo híbrido, sendo 2 dias presenciais por semana em São Paulo ou Belo Horizonte.

Responsabilidades e atribuições

• Definir e evoluir a visão do produto de CRM e Dados de Cliente, com foco na construção da Visão Única do Cliente (Customer 360º)
• Liderar a construção de capacidades que hoje ainda não existem ou estão em estágio inicial, como CDP, unificação de dados e personalização
• Construir e manter o roadmap do produto, equilibrando fundações estruturais e entregas de impacto para o negócio
• Atuar como responsável end‑to‑end pelo produto, desde discovery até entrega e escala
• Estruturar e evoluir modelos de dados de cliente, identidade, consentimento e governança (LGPD)
• Trabalhar em parceria com áreas de Marketing, Growth, CX, Vendas, Engenharia e Dados para habilitar jornadas personalizadas e omnichannel
• Priorizar backlog com base em valor de negócio, impacto para o cliente e viabilidade técnica
• Definir e acompanhar métricas de sucesso relacionadas à adoção das plataformas e geração de valor

O QUE PRECISAMOS

• Experiência sólida como Product Owner ou Product Manager
• Vivência em construção de produtos ou capacidades do zero, especialmente em contextos de dados, plataformas ou martech
• Experiência com CRM e/ou CDP, independentemente da ferramenta específica
• Modelagem de dados de cliente
• Conceitos de Customer 360º, identidade e unificação de perfis
• Governança de dados e LGPD

DIFERENCIAIS

• Experiência anterior em implementação de CDP ou CRM em contexto greenfield
• Vivência com plataformas de mercado como Insider, Salesforce, Adobe, HubSpot, entre outras
• Atuação em empresas digitais, de grande escala ou com modelo omnichannel
• Background em martech, personalização, growth ou customer experience