UX Researcher Senior

Se você busca novos aprendizados e quer fazer parte de um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução, esta pode ser a sua próxima oportunidade!

Estamos em busca de um UX Researcher sênior e "mão na massa", apaixonada por entender comportamentos humanos, identificar oportunidades de negócio e transformar dados em decisões estratégicas. Você será responsável por liderar pesquisas que conectem as necessidades dos usuários aos objetivos da empresa, influenciando diretamente o roadmap de produto e a geração de valor para o negócio.

Buscamos alguém que domine o ciclo completo de pesquisa e tenha maturidade para falar a língua do negócio, desde o planejamento estratégico até a entrega de recomendações que impactem, além da experiência do usuário, os indicadores de negócio. Esta é uma oportunidade para quem quer atuar como referência técnica, aplicar seu conhecimento em projetos de alto impacto e nos ajudar a estruturar as melhores práticas de pesquisa e operações.

Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

• Conduzir pesquisas de ponta a ponta: Liderar e estruturar pesquisas quantitativas e qualitativas de ponta a ponta, conectando os insights à priorização estratégica de produtos e serviços.
• Triangular dados e métricas: Cruzar descobertas de pesquisa qualitativa com métricas de produto e dados de mercado para sustentar decisões estratégicas.
• Gerar impacto no negócio: Traduzir descobertas em recomendações acionáveis, capazes de gerar impacto mensurável nos indicadores (ex: conversão, retenção, NPS, receita e redução de custos).
• Influenciar decisões de produto: Articular narrativas de valor, apresentando descobertas de forma clara e convincente para stakeholders executivos, conectando dados de usuários a estratégias de mercado.
• Comunicar descobertas: Conseguir traduzir descobertas complexas em relatórios visuais de forma clara e impactante, conectando os achados com as decisões de negócio para diferentes públicos.
• Contribuir com a estratégia de pesquisa: Colaborar com a liderança de UX Research para definir prioridades e alinhar o roadmap de pesquisa aos objetivos da empresa.
• Atuar em parceria com times: Trabalhar de forma próxima aos times de Produto, Design, Dados e Marketing, ajudando a definir hipóteses e medir resultados.
• Orientar e mentorear pesquisadores: Atuar como referência e suporte para os demais UX Researchers.
• Evoluir a maturidade da área: Desenvolver frameworks e processos de pesquisa que amplifiquem a maturidade e a eficiência de UX Research em toda a organização.
• Disseminar a cultura de pesquisa: Atuar como embaixador da cultura de UX Research dentro do Asaas, promovendo o conhecimento e a centralidade no usuário em diferentes times.

• Experiência Sênior em UX Research: Atuação comprovada em ambientes de produto digital.
• Visão estratégica e de negócio: Histórico na tradução de insights de pesquisa em decisões estratégicas e capacidade de priorizar estudos com foco em impacto e ROI.
• Storytelling e comunicação influente: Capacidade de comunicar insights de forma clara, visual e convincente para públicos diversos, do operacional ao executivo.
• Domínio de métodos e ferramentas: Experiência com métodos exploratórios, avaliativos e de mercado (testes de usabilidade, discovery, card sorting, entrevistas, surveys e benchmarks).
• Domínio de Análise Quantitativa: Experiência técnica em análises quantitativas profundas.
• Conhecimento em Research Ops: Vivência em recrutamento, gestão de repositórios, práticas de consentimento e privacidade, incentivos e rotinas para escalar a prática.
• Ciclo de pesquisa ponta a ponta: Domínio completo de todas as etapas da pesquisa, desde o discovery inicial até o acompanhamento métrico pós-lançamento.
• Colaboração multidisciplinar: Experiência de trabalho em contextos ágeis ao lado de Produto, Design e Engenharia, lidando com múltiplos stakeholders simultaneamente.
• Habilidade em Mentoria: Vivência na condução de workshops e treinamentos para Product Designers e outras áreas, visando a disseminação de boas práticas e a autonomia técnica.